当今社会，通信行业飞速发展，其在国民生活中扮演着重要角色，发展前景也十分广阔。在市场环境中，该行业竞争十分激烈，有关企业应立足于自身工程建设质量，逐步提升施工水平和质量管理效果，只有这样才能从市场竞争中获得生存及发展的空间。下面就结合实际情况对通信工程项目质量管理进行研究。

　　一、制约通信工程项目质量提升的因素
　　（一）建设队伍素质不高
　　在通信工程的建设中，“人”是重要的影响因素，各个环节的管理、设计、施工、监督都离不开有关人员的调节和控制。但是在实际的项目建设中，基本上有50%的质量问题都来自于人员失察，有关企业需要认识到建设队伍的素质问题，不断强化各个岗位的职能，提高其认识，从而保障工程质量。
　　（二）质量监督不严格
　　在通信工程建设中，涉及的施工要素非常多，既包含上述文中提到的人员要素，还包括建设材料、机械设备等，都直接或间接的影响着工程质量。与此同时，在实际的施工中，各个建设及设计环节的工作量也很大，所以质量监督常有疏漏，而某一环节的工作出现质量问题就会导致后续工作难以为继，制约着企业建设水平的提高。
　　（三）施工流程不流畅
　　施工质量及延期问题产生的原因还有很多来自于施工流程不顺畅方面，一个工程若没有科学的项目规划和实施规范就会导致设计与操作的出入，进而使各环节的工作不能有效衔接，产生施工质量及时间延误问题，使工程效果打折。

　　二、通信工程项目质量管理的有效途径
　　（一）加强队伍建设，提升人員综合素质
　　建设队伍的素质直接影响着通信工程的质量，由于有关工作人员的操作不当或施工失察，经常会出现工程延期甚至是质量不合格问题。举例来说，某学校要建设食堂无线网工程，方便院校学生及食堂人员使用和管理，请有关企业进行施工。在实际的施工中出现了严重的延误问题，设备安装延迟时长达到6天，在电力系统引入中也耗费了4天，使施工效果大打折扣，在使用中还经常出现卡顿问题，严重影响学生正常活动，也大大降低了食堂的工作效率。该企业经过分析，确定了质量问题的原因：在食堂通信工程基站的建设完成后，跳纤时才发现原有施工设计中的纤芯资源处于被占用状态，不能服务于新工程建设，而有关施工人员此前并未进行详细的筛查。面对这一问题，施工人员只能重新进行施工设计，从初始步骤开始，对光纤路由及有关资料进行筛查，致使工期延误，设备及电力系统引入都不能如期进行，后续为了赶工使得质量监督不够，产生通信卡顿。在此案例中，人员的失察是主要问题，有关企业应将此类问题注重起来，全面提高施工及管理人员的素质。要加强队伍建设，可以从以下两方面入手：一方面，加强岗位培训。企业要对建设队伍中的各个岗位进行培训，使管理人员能了解最新管理标准、施工人员掌握施工规范及技术，确保施工能按照质量标准进行。另一方面，加强职业素养培训。企业还应加强对员工的思想教育，督促其认真履行岗位职责，可以通过定期走访及关怀等方式落实。
　　（二）加大自检力度，提高质量标准
　　对于上述文中提到的工程量大、监督不到位等问题，有关企业应当认识到科学监督的重要性，可以将施工环节进行细致的划分，并加强质量监督力度。例如，某企业在一市政通信工程中就加强了工程中的检查，对于通信工程中的各项施工首先进行自检，并将自检标准普遍提高3%，要求检查通过率必须在95%以上，这样有效保证了工程的质量，在政府的检查中基站建设及试运行等各方面都达到了质量要求，且各项指标通过率都达到了100%，建设效果较好。有关企业可以借鉴该企业做法，加大自检力度并适当提高质量标准，对于不满足质量要求的环节还应适当对有关技术负责人进行惩处，激励其不断提高认识，加强对建设质量的要求，推动整体通信工程质量的提升。
　　（三）科学化项目流程，有效把控质量
　　一般情况下，一个项目的流程包含事前、事中及事后三方面，要全面提高质量管理可以将这几方面的工作进行重新规划，并对各项环节细致要求、制定科学的质量管理目标，保证落实效果。举例来说，湖南省某企业在进行某一网络通信工程时就加强了对项目流程的设计，将各项项目活动进行了严格要求，并编制了质量目标，细化各环节的质量要求。下面不对该工程进行详细的说明，仅以通信铁塔的载荷要求为例进行说明，该企业在铁塔载荷的质量要求上就从三个方面进行了细化：第一，在设计中充分考虑天线数、质量及口径，大大降低了设施迎风倒塌的几率；第二，在平台施工环节的载荷不能低于150kg/m3，保证施工中安全；第三，对于雨雪、结冰等负荷也结合实地情况进行设计，保证设施保质期在30年以上。有关企业可以参考该企业举措，加强对通信工程全过程的控制，将事前至事后的质量管理及各环节中的人、物进行科学的管理，进而全面提升项目质量管理效果，保障施工质量。
　　综上所述，通信工程中的质量管理关系着整体工程的实际效果，更直接影响着企业的建设能力。要提升质量管理的效果，可以从队伍建设、自主监督和流程管理几方面入手，切实提高有关工作人员认识，不断加强对各施工环节的管理与监督，只有这样才能有效保证项目质量，满足业主的需要，促进自身长足发展。